品牌曝光是指你的目标受众对你的品牌及其产品或服务的认知和记忆程度。这包括品牌识别、回想以及市场主导地位。
品牌曝光可以分为两类:
以上两种曝光都依据“定位理论”,心智的侵占,往往是营销的最高境界。
在购买旅程中提升品牌曝光,对于帮助潜在客户完成购买的过程极其重要。
因此,提高品牌曝光也是获取销售的第一步。无人知晓,自然就无人购买。
跟踪品牌曝光可以帮助你了解你在实现营销或业务目标方面的效果。例如,提高转化率、改善参与度或进入新市场。
具体来说,评估品牌曝光有以下好处:
社交监听帮助你可以跟踪社交媒体、博客、论坛或新闻网站上的品牌提及。帮助你基于品牌在对话中出现的频率来衡量品牌曝光。
社交监听还帮助你了解受众的情绪态度,即人们对品牌的感觉和看法。
例如,如果你是一家推出新款深盘披萨的披萨餐厅,你可以使用社交监听来衡量有多少人在线上提到你的餐厅,这表明品牌曝光度。
当使用社交监听时,查看以下指标:
使用像Semrush的Media Monitoring(媒体监控)这样的社交监听工具来衡量品牌提及次数、覆盖面、曝光度和受众情绪。
在Semrush 应用中心的“Categories”下查找“Media Monitoring ”。
一开始,只需输入两个品牌关键字或主题标签即可。选择对应语言。然后,单击“Create Project”。
Media Monitoring工具将对和你输入的关键字的提及进行检索,并生成包含其发现的报告。
例如,在“Summary”选项卡显示你的品牌的最新的品牌提及。以及按日期列出提及量的图表。如果这个数字在增加,则表明越来越多的人开始意识到你的品牌。
查看“Presence”得分来衡量品牌在指定时间范围内的受欢迎程度。使用此指标来衡量品牌知名度并设定基准。
点击“mention”选项卡可查看按日期排序的所有品牌提及情况。并查看用户的情绪。包括中性、积极、消极。
单击“Analysis”选项卡以了解有关您的影响力和认知度的更多信息。例如:
声量份额(Share of Voice)衡量自身品牌在市场中相对于竞争对手的可见度和听众关注度。从中我们可以得到以下洞察:
通过将网站流量、社交关注者/参与度以及付费广告投放与行业或市场中的竞争对手进行比较来衡量品牌的Share of Voice。
然后,使用针对这些数据来调整营销策略。
例如,如果你注意到竞争对手3在社交媒体上的 SOV 比你高,那么就集中精力改进你的社交媒体内容策略,以增加你的声音份额。而需要找到您的网站流量的SOV,使用Semrush的排名跟踪功能(Position Tracking)。这样可以帮助您查看自身品牌和竞争对手的SOV。
要衡量社交媒体上的品牌知名度,需要关注核心的KPI指标 ,这些指标能够告诉我们目标受众对自身品牌的认知、记忆和参与程度。比如:
这些指标的增加表明自身品牌在线知名度正在提高。这可能来自付费的社交策划,KOL营销,或社交自然搜索。使用像Semrush的Social Analytics这样的工具来衡量关键的社交媒体指标。包括参与率,粉丝增长,覆盖范围,等等。
首先,连接要分析的帐户。使用Semrush的社媒配置指南帮助快速实现绑定。
在“ Overview”选项卡上,就能看到绑定的社媒帐户和重要指标的概览。
选择一个社交媒体渠道进行分析。例如,点击“ Facebook”,然后点击“Engagement”选项卡。
在这里,就能看到该账户的展现、到达范围和参与率:
监控网站流量,看看有多少人访问你的网站,他们来自哪里。
这类似于计算实体店的访问者人数。它给你一个清晰的指示,你的品牌知名度是否在提高。
观察以下指标:
流量的增加 (例如,自然社交流量) 表明可能有更多的人开始关注你的业务。然后点击你的网站。显然地,GA4能帮助我们更快更直接来查看这些数据。
“值得注意的是,直接流量和自然社交流量最能反映一个“品牌”的曝光度和知名度,乃至忠诚度。”
当人们搜索与你的业务相关的关键词时,搜索引擎可见性评估你的品牌在搜索结果中的存在。它可以帮助你衡量你的SEO工作的有效性。衡量以下指标,了解搜索引擎可见性反映影响你的品牌知名度:
使用Semrush的“domain overview”功能就能查看以上相关数据。只需输入域名,设置您的位置,并点击“Search”。
“Overview”选项卡报告中展示你所查看的网站各种 SEO 指标的数据。向下滚动到“Organic Keywords”,就可以看到关键词排名。
关键词数量的增加意味着更多的人可能已经意识到你的品牌和业务。向下滚动到“Branded vs. Non-Branded Traffic”,看看有品牌词和行业词的流量分布。这可以告诉你你在谷歌上搜索的人中有多少品牌知名度。
随着潜在用户对你的品牌越来越熟悉,他们就有更多的机会开始通过你的营销渠道取得进一步的深入。而越多的潜在客户进入顶部的漏斗,更可以成为转化阶段的客户。转化是一个预先确定的对业务有价值的行动。例如,购买产品、注册课程、订阅新闻或下载资源。
如果在用户处形成“意识”,最终的转化是不可能发生。因此,随着时间的推移,衡量你的转化率可以帮助你了解品牌知名度活动的影响。
转化率可能来自:
毫无疑问,GA4是最直接的方法帮助我们分析每个渠道或者每次营销活动的转化情况。
进入GA4,然后打开 “Reports” > “Lifecycle” > “Acquisition” > “Traffic acquisition.”
然后,点击右上角的铅笔图标,找到“Metrics.”
点击“Add metric”,查找“Session key event rate”,然后点击“Apply”。
这样在“Traffic acquisition report”中看到“Session conversion rate”
通过每个渠道的转换率就可以知道哪些领域的重点是品牌营销后的结果。例如,如果自然搜索渠道比自然社交渠道产生更高的转化率,考虑是否需要加强SEO策略来延续这一趋势。
向用户进行问卷询问有关品牌认知度和熟悉度的问题。同样可以得到对品牌知名度的反馈。
例如,你可以展示你的品牌标志的图像,并询问客户是否认识它,以及他们在哪里看到它。或者创建一个关于客户如何看待你的品牌及其声誉的调查,以便更深入地了解你的品牌形象。
或者,使用净促进者得分(Net Promoter Score),作为客户忠诚度的指标。它可以帮助评估顾客有多大可能传播关于自身品牌。这是品牌意识提升的积极反映。
NPS 调查通常会问一些直接的问题,比如“你有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务?”
调查结果被分为三组:
NPS 得分是通过从发起人的百分比中减去诋毁者的百分比来计算的:
NPS =发起人百分比 - 诋毁者百分比。
例如,你调查了100个客户。50% 是推动者,30% 是被动者,20% 是诋毁者。你的 NPS 得分是30。
NPS 得分因行业而异,但0分或更低的得分表明需要立即解决的客户满意度问题。30分以上被认为是好的,50分以上被认为是优秀的。
另外,也可以在 Yelp 和 Google 这样的第三方网站上追踪品牌的评论和星级评定。
如果你的品牌与有影响力的人合作,衡量他们的帖子对你的品牌知名度的影响。影响者营销的关键绩效指标和基准将取决于您希望通过与影响者合作实现的目标。
例如,你正在寻找引领者还是品牌知名度?下面是一些常见的KPI指标来衡量意见领袖活动对品牌知名度的影响:
根据你的目标,通过确保你可以衡量结果,确保你的影响者运动取得成功。例如,给每个意见领袖一个 UTM 跟踪代码,指向他们在社交帖子上分享的链接。
然后,使用GA4来衡量从该链接到你网站的点击量的增加。或者使用 Semrush 的社交分析来衡量意见领袖的订阅率、影响范围、印象等等。了解意见领袖的活动是如何提高品牌知名度或产生积极的投资回报(ROI)的。
日常记录品牌内容在各类互联网媒体平台上被分享的次数。这个指标突出了你的品牌信息的潜在影响力,可以告诉品牌的PR活动表现如何。要衡量媒体中的品牌知名度,请使用媒体监控。这个工具可以跟踪网络上所有的媒体。
要衡量媒体中的品牌知名度,可以使用Semrush的Media Monitoring。这个工具可以跟踪网络上所有媒体的提及情况。
进而,看看品牌站点有什么外链。外链是其他网站对你自身品牌站的一个“投票”和“认可”。越多的外链,证明品牌获得的认同越多。
品牌曝光对SEO非常重要。基于基本的营销理论-“定位理论”,所有的搜索意图的核心都是“用户认知”,如果自身品牌能成功侵占用户的心智,必然对用户的搜索意图进行影响。
另外,搜索引擎对一个品牌或者一个站点的爬取和理解,也是需要通过网络上大量的数据获取并进行分辨。好的品牌曝光,能加快搜索引擎对品牌和网站的了解,从而促进收录和在行业里的权威认证。当“Apple”还只是水果的时候,在谷歌里搜索,都只是出现水果,但当它成为一个品牌之后,80%的SERP内容,都是“苹果手机”。
最后,我认为,80%的品牌,在品牌站创建并运营的前3年,其主要的自然搜索流量都是来自于“品牌词”和“产品词”。如果前期没有足够的品牌曝光,提升品牌热度和搜索量,对于网站的流量支撑是不会充足的。
Copyright © 2024 深圳市环创网络技术有限公司版权所有
粤ICP备17073372号