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9个重要指标帮助你衡量品牌知名度(附:品牌如何影响SEO)

什么是品牌曝光?

品牌曝光是指你的目标受众对你的品牌及其产品或服务的认知和记忆程度。这包括品牌识别、回想以及市场主导地位

品牌曝光可以分为两类:

  • 辅助曝光:消费者在看到品牌名称或标志时能够识别出品牌的程度。
  • 无辅助曝光:当消费者想到某个特定产品或服务类别时,品牌自然浮现在他们脑海中的可能性,也被称为顶级意识。

以上两种曝光都依据“定位理论”,心智的侵占,往往是营销的最高境界。

在购买旅程中提升品牌曝光,对于帮助潜在客户完成购买的过程极其重要。

因此,提高品牌曝光也是获取销售的第一步。无人知晓,自然就无人购买。

为什么评估品牌曝光很重要?

跟踪品牌曝光可以帮助你了解你在实现营销或业务目标方面的效果。例如,提高转化率、改善参与度或进入新市场。

具体来说,评估品牌曝光有以下好处:

  • 了解市场地位:将自身品牌曝光度与竞争对手进行比较。
  • 评估营销活动的效果:通过时间衡量品牌曝光度的变化,以了解自身宣传活动是否产生了效果。
  • 指导商业和营销决策:利用品牌曝光测量得出的见解来影响公司的战略。
  • 改善受众定位:根据不同人口统计数据测量品牌曝光度,识别熟悉自身品牌和那些可能还未听说过你的品牌的群体。
  • 了解客户看法:了解你的品牌在目标受众中的共鸣程度。

9种评估品牌曝光的方法

1. 社交监听

社交监听帮助你可以跟踪社交媒体、博客、论坛或新闻网站上的品牌提及。帮助你基于品牌在对话中出现的频率来衡量品牌曝光。

社交监听还帮助你了解受众的情绪态度,即人们对品牌的感觉和看法。

例如,如果你是一家推出新款深盘披萨的披萨餐厅,你可以使用社交监听来衡量有多少人在线上提到你的餐厅,这表明品牌曝光度。

当使用社交监听时,查看以下指标:

  • 品牌总提及次数
  • 积极品牌提及次数
  • 消极品牌提及次数
  • 中立品牌提及次数

使用像Semrush的Media Monitoring(媒体监控)这样的社交监听工具来衡量品牌提及次数、覆盖面、曝光度和受众情绪

在Semrush 应用中心的“Categories”下查找“Media Monitoring ”。

一开始,只需输入两个品牌关键字或主题标签即可。选择对应语言。然后,单击“Create Project”。

Media Monitoring工具将对和你输入的关键字的提及进行检索,并生成包含其发现的报告。

例如,在“Summary”选项卡显示你的品牌的最新的品牌提及。以及按日期列出提及量的图表。如果这个数字在增加,则表明越来越多的人开始意识到你的品牌。

查看“Presence”得分来衡量品牌在指定时间范围内的受欢迎程度。使用此指标来衡量品牌知名度并设定基准。

点击“mention”选项卡可查看按日期排序的所有品牌提及情况。并查看用户的情绪。包括中性、积极、消极。

单击“Analysis”选项卡以了解有关您的影响力和认知度的更多信息。例如:

  • 特定时间段内的提及
  • 品牌覆盖面(对包含您的品牌的帖子获得的印象数的估计)
  • 人们对您的业务有何看法
  • 提及您品牌的最有影响力的网站

2. 声量份额

声量份额(Share of Voice)衡量自身品牌在市场中相对于竞争对手的可见度和听众关注度。从中我们可以得到以下洞察:

  • 品牌存在感:了解自身品牌在市场中吸引了多少注意力。例如,一个高声量份额的企业可能会获得大量媒体报道或在搜索引擎结果页面(SERP)中有更高的出现频率。
  • 品牌定位:了解你的品牌在市场中的位置,并与竞争对手进行比较。例如,较高的声量份额可能意味着你的品牌在市场或行业中比其他企业更知名。
  • 营销效果:使用声量份额来评估品牌营销活动的效果。增加声量份额可能与品牌曝光、参与度和考虑度的提高相关。

通过将网站流量、社交关注者/参与度以及付费广告投放与行业或市场中的竞争对手进行比较来衡量品牌的Share of Voice。
然后,使用针对这些数据来调整营销策略。

例如,如果你注意到竞争对手3在社交媒体上的 SOV 比你高,那么就集中精力改进你的社交媒体内容策略,以增加你的声音份额。而需要找到您的网站流量的SOV,使用Semrush的排名跟踪功能(Position Tracking)。这样可以帮助您查看自身品牌和竞争对手的SOV。

3. 社交媒体 KPIs

要衡量社交媒体上的品牌知名度,需要关注核心的KPI指标 ,这些指标能够告诉我们目标受众对自身品牌的认知、记忆和参与程度。比如:

  • 到达率: 在用户信息流中看到一篇文章的独立用户总数
  • 展示数: 在用户的信息流中显示一篇文章的总次数
  • 参与率: 衡量一篇文章的参与次数相对于关注者总数的增长率
  • 受众增长率: 在一定时间内你的账户拥有的关注者数量的增加或减少视频
  • 浏览量: 用户看到你的视频内容的次数

这些指标的增加表明自身品牌在线知名度正在提高。这可能来自付费的社交策划,KOL营销,或社交自然搜索。使用像Semrush的Social Analytics这样的工具来衡量关键的社交媒体指标。包括参与率,粉丝增长,覆盖范围,等等。

首先,连接要分析的帐户。使用Semrush的社媒配置指南帮助快速实现绑定。

在“ Overview”选项卡上,就能看到绑定的社媒帐户和重要指标的概览。

选择一个社交媒体渠道进行分析。例如,点击“ Facebook”,然后点击“Engagement”选项卡。

在这里,就能看到该账户的展现、到达范围和参与率:

4. 网站流量

监控网站流量,看看有多少人访问你的网站,他们来自哪里。

这类似于计算实体店的访问者人数。它给你一个清晰的指示,你的品牌知名度是否在提高。

观察以下指标:

  • 直接流量: 通过在浏览器中输入网址、使用书签或在电子邮件中点击链接进入你网站的流量
  • 推荐流量: 通过另一个网站的链接登陆你网站的流量
  • 自然搜索流量: 通过搜索引擎结果页面进入你网站的流量
  • 自然社交流量: 通过自然搜索后出现的社交媒体帖子进入你网站的流量
  • 新访问者:第一次访问网站的用户。
  • Returning访问者: 以前访问过你的网站并且正在重新访问你的网站的访问者
  • 页面浏览量: 访问者在你的网站上浏览网页的次数
  • 在网站上的时间: 一个访问者在你的网站上花费的时间

流量的增加 (例如,自然社交流量) 表明可能有更多的人开始关注你的业务。然后点击你的网站。显然地,GA4能帮助我们更快更直接来查看这些数据。

“值得注意的是,直接流量和自然社交流量最能反映一个“品牌”的曝光度和知名度,乃至忠诚度。

5.搜索引擎可见性

当人们搜索与你的业务相关的关键词时,搜索引擎可见性评估你的品牌在搜索结果中的存在。它可以帮助你衡量你的SEO工作的有效性。衡量以下指标,了解搜索引擎可见性反映影响你的品牌知名度:

  • 关键词排名: 你的网站在搜索结果页面中的特定关键词
  • 点击率(ctr) : 看到搜索结果页面后点击搜索结果页面的点击数
  • 品牌关键词: 包含你的品牌名称或其变体的关键词
  • 品牌自然流量: 在搜索品牌关键词后从搜索结果页面登陆你的网站的流量
  • 权威评分(Authority Score): Semrush 用来衡量网站的质量和可信度的指标

使用Semrush的“domain overview”功能就能查看以上相关数据。只需输入域名,设置您的位置,并点击“Search”。

Overview”选项卡报告中展示你所查看的网站各种 SEO 指标的数据。向下滚动到“Organic Keywords”,就可以看到关键词排名。

关键词数量的增加意味着更多的人可能已经意识到你的品牌和业务。向下滚动到“Branded vs. Non-Branded Traffic”,看看有品牌词和行业词的流量分布。这可以告诉你你在谷歌上搜索的人中有多少品牌知名度。

6. 转化

随着潜在用户对你的品牌越来越熟悉,他们就有更多的机会开始通过你的营销渠道取得进一步的深入。而越多的潜在客户进入顶部的漏斗,更可以成为转化阶段的客户。转化是一个预先确定的对业务有价值的行动。例如,购买产品、注册课程、订阅新闻或下载资源。

如果在用户处形成“意识”,最终的转化是不可能发生。因此,随着时间的推移,衡量你的转化率可以帮助你了解品牌知名度活动的影响。

转化率可能来自:

  • PPC每次点击广告的花费
  • 社媒付费广告: 社交媒体中投放的广告
  • 吸引目标受众的内容(如博客文章、白皮书、电子书或网络研讨会)的创建和分发
  • 电子邮件营销: 向目标或细分的订户群发送电子邮件营销

毫无疑问,GA4是最直接的方法帮助我们分析每个渠道或者每次营销活动的转化情况。

进入GA4,然后打开 “Reports” > “Lifecycle” > “Acquisition” > “Traffic acquisition.”

然后,点击右上角的铅笔图标,找到“Metrics.”

点击“Add metric”,查找“Session key event rate”,然后点击“Apply”。

这样在“Traffic acquisition report”中看到“Session conversion rate”

通过每个渠道的转换率就可以知道哪些领域的重点是品牌营销后的结果。例如,如果自然搜索渠道比自然社交渠道产生更高的转化率,考虑是否需要加强SEO策略来延续这一趋势。

7. 客户调查和评论

向用户进行问卷询问有关品牌认知度和熟悉度的问题。同样可以得到对品牌知名度的反馈。

例如,你可以展示你的品牌标志的图像,并询问客户是否认识它,以及他们在哪里看到它。或者创建一个关于客户如何看待你的品牌及其声誉的调查,以便更深入地了解你的品牌形象。

或者,使用净促进者得分(Net Promoter Score),作为客户忠诚度的指标。它可以帮助评估顾客有多大可能传播关于自身品牌。这是品牌意识提升的积极反映。

NPS 调查通常会问一些直接的问题,比如“你有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务?”

调查结果被分为三组:

  • 推广者(得分9-10) : 热情的、快乐的、忠诚的客户,他们可能会向其他人推销你的品牌
  • 被动的(得分7-8) : 满意但不热情的客户,他们可能会被竞争对手提供的产品所诱惑
  • 贬低者(得分0-6) : 不满意的客户,他们可能会通过负面的口碑破坏品牌

NPS 得分是通过从发起人的百分比中减去诋毁者的百分比来计算的:

NPS =发起人百分比 - 诋毁者百分比

例如,你调查了100个客户。50% 是推动者,30% 是被动者,20% 是诋毁者。你的 NPS 得分是30。

NPS 得分因行业而异,但0分或更低的得分表明需要立即解决的客户满意度问题。30分以上被认为是好的,50分以上被认为是优秀的。

另外,也可以在 Yelp 和 Google 这样的第三方网站上追踪品牌的评论和星级评定。

8. 意见领袖冲击

如果你的品牌与有影响力的人合作,衡量他们的帖子对你的品牌知名度的影响。影响者营销的关键绩效指标和基准将取决于您希望通过与影响者合作实现的目标。

例如,你正在寻找引领者还是品牌知名度?下面是一些常见的KPI指标来衡量意见领袖活动对品牌知名度的影响:

  • Engagement rate
  • Leads captured
  • Website traffic

根据你的目标,通过确保你可以衡量结果,确保你的影响者运动取得成功。例如,给每个意见领袖一个 UTM 跟踪代码,指向他们在社交帖子上分享的链接。

然后,使用GA4来衡量从该链接到你网站的点击量的增加。或者使用 Semrush 的社交分析来衡量意见领袖的订阅率、影响范围、印象等等。了解意见领袖的活动是如何提高品牌知名度或产生积极的投资回报(ROI)的。

9. 媒体印象

日常记录品牌内容在各类互联网媒体平台上被分享的次数。这个指标突出了你的品牌信息的潜在影响力,可以告诉品牌的PR活动表现如何。要衡量媒体中的品牌知名度,请使用媒体监控。这个工具可以跟踪网络上所有的媒体。

要衡量媒体中的品牌知名度,可以使用Semrush的Media Monitoring。这个工具可以跟踪网络上所有媒体的提及情况。

进而,看看品牌站点有什么外链。外链是其他网站对你自身品牌站的一个“投票”和“认可”。越多的外链,证明品牌获得的认同越多。

最后,为什么品牌曝光对SEO很重要?品牌曝光有如何影响SEO排名?

品牌曝光对SEO非常重要。基于基本的营销理论-“定位理论”,所有的搜索意图的核心都是“用户认知”,如果自身品牌能成功侵占用户的心智,必然对用户的搜索意图进行影响。

另外,搜索引擎对一个品牌或者一个站点的爬取和理解,也是需要通过网络上大量的数据获取并进行分辨。好的品牌曝光,能加快搜索引擎对品牌和网站的了解,从而促进收录和在行业里的权威认证。当“Apple”还只是水果的时候,在谷歌里搜索,都只是出现水果,但当它成为一个品牌之后,80%的SERP内容,都是“苹果手机”。

最后,我认为,80%的品牌,在品牌站创建并运营的前3年,其主要的自然搜索流量都是来自于“品牌词”和“产品词”。如果前期没有足够的品牌曝光,提升品牌热度和搜索量,对于网站的流量支撑是不会充足的。

品牌曝光会影响SEO哪些方面?

  1. 品牌热度:包括热度、搜索量
  2. 爬取和收录:爬虫每天都需要爬取天文数字的网站,如果一个品牌知名度高的站点,爬取优先级别会更高
  3. 点击率:一个知名品牌在搜索结果中更有可能被点击,较高的点击率是搜索引擎排名的重要因素
  4. E-E-A-T得分:消费者更倾向于信任度高,权威的品牌网站
  5. 增加外链:品牌知名度高的企业更有可能被其他网站引用和链接,外链是提升搜索排名的重要因素。
  6. 改善用户体验:一个强大的品牌往往会提供优质的内容和服务,提升用户的停留时间和满意度,这些都是SEO排名的正面因素。
  7. 社交因素:有热度的品牌,在社交媒体的话题度肯定是很高的。品牌站在社媒中出现的几率就提高,从而提升品牌和网站的社交因素。

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